如今的專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)異常火爆，不過(guò)你有沒(méi)有想過(guò)，如果某天出現(xiàn)在你面前的不是邁騰，不是帕薩特，也不是別克商務(wù)車(chē)，而是一輛大紅色的特斯拉，你會(huì)不會(huì)激動(dòng)得跳起來(lái)?
近期，不少AA租車(chē)的用戶(hù)就表示，他們遇到了如此好事兒，明明下單時(shí)候選擇了經(jīng)濟(jì)或是舒適車(chē)型，結(jié)果卻是駕駛著特斯拉的師傅前來(lái)接駕。
原來(lái)，這是AA租車(chē)為提升用戶(hù)出行體驗(yàn)于近期推出的一項(xiàng)惠民舉措。眾所周知，飛機(jī)升艙需要補(bǔ)交其中差價(jià)，不少航空公司還要求乘客在登機(jī)之前辦理相關(guān)手續(xù)，除非是極特殊的情況，一般不會(huì)有免費(fèi)升艙這種天上掉餡餅的好事。所以，如果光從考慮用戶(hù)出行體驗(yàn)這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，航空公司或許已經(jīng)稍顯落后了。向來(lái)按“移動(dòng)商務(wù)艙”標(biāo)準(zhǔn)打造的AA租車(chē)，很早就推出了免費(fèi)升艙的動(dòng)作。用戶(hù)預(yù)訂并下單之后，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)根據(jù)車(chē)輛位置等信息綜合分析，最終安排合適車(chē)輛前往，這其中產(chǎn)生的不同等級(jí)車(chē)輛的差價(jià)并不需要用戶(hù)承擔(dān)。
本次上線(xiàn)的新功能，事實(shí)上是對(duì)此前功能的再升級(jí)，即特斯拉車(chē)型也將加入接經(jīng)濟(jì)型和舒適型訂單的隊(duì)列。這即意味著，預(yù)訂經(jīng)濟(jì)型和舒適型車(chē)型的用戶(hù)，都將可能有幸“偶遇”豪車(chē)特斯拉。據(jù)悉，這項(xiàng)功能對(duì)“一鍵來(lái)車(chē)”和“預(yù)約”板塊均開(kāi)放，但由于特斯拉車(chē)型的特殊性，目前只在AA租車(chē)具備特斯拉車(chē)型的幾個(gè)城市上線(xiàn)，它們分別是，北京、上海、廣州、深圳、大連和杭州。
對(duì)于為何如此安排，AA租車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們是100%自營(yíng)的車(chē)隊(duì)，在安全全程保證的基礎(chǔ)上，為用戶(hù)及時(shí)使用，不斷提高效率用車(chē)，我們也一直在做努力”，負(fù)責(zé)人同時(shí)提到，作為中高端出行服務(wù)商，AA租車(chē)打造的是五星級(jí)的極致出行體驗(yàn)。如今的消費(fèi)者相比傳統(tǒng)消費(fèi)者更具新鮮和互動(dòng)意識(shí)，免費(fèi)升級(jí)特斯拉一方面超出了用戶(hù)的接受期待，而這種“提供超乎用戶(hù)期望的體驗(yàn)”方式又是激發(fā)用戶(hù)口碑傳播的最佳方式。另一方面，實(shí)實(shí)在在給用戶(hù)帶去品質(zhì)出行體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶(hù)的出行消費(fèi)習(xí)慣，這是AA租車(chē)從創(chuàng)立之初始終在不斷完善的。“特斯拉在當(dāng)前還屬稀缺車(chē)型，但它不應(yīng)該成為一道財(cái)富門(mén)檻，我們想讓任何人都能有機(jī)會(huì)乘坐它，感受它。”
可以預(yù)期的是，AA租車(chē)將升艙特斯拉接口開(kāi)放，將為用戶(hù)在選擇魚(yú)龍混雜的專(zhuān)車(chē)品牌中，提供新的指引，畢竟從用戶(hù)需求出發(fā)，誰(shuí)都會(huì)傾向于性?xún)r(jià)比高、安全服務(wù)一流、而又有各種驚喜的品牌。
力推特斯拉出行的背后，也許還有環(huán)保理念的支撐。特斯拉是零排放和能源節(jié)約的代表，從當(dāng)初AA租車(chē)引進(jìn)之時(shí)就可看出，作為一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，他們將綠色環(huán)保放在了重要地位上。而從14年引進(jìn)至今，近一年的時(shí)間當(dāng)中，AA租車(chē)也已在電動(dòng)車(chē)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上游刃有余，AA租車(chē)15年的計(jì)劃——大力發(fā)展新能源車(chē)型，更是直接體現(xiàn)了這一點(diǎn)，這些無(wú)疑都為本次舉措的落地鋪下了前提。“因?yàn)橛脩?hù)的青睞，我們得以走到今天，我們想用這種方式回饋用戶(hù)，這可以說(shuō)是初衷。”
如果你有一天你不小心“duang”的一下打到了特斯拉，一開(kāi)始就不要拒絕，這絕對(duì)不是特技，這是AA租車(chē)為用戶(hù)提供的福利，盡情享受其中吧!
責(zé)任編輯：張娣
