隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的不斷滲透到各個(gè)行業(yè)，有關(guān)于O2O商業(yè)模式的探討結(jié)果也漸趨明朗。由C端引流向B端發(fā)展，大力發(fā)展上門服務(wù)，已經(jīng)逐漸成為主流趨勢。美甲、餐飲、按摩等等，這些以往需要消費(fèi)者到店享受的服務(wù)，先后被改變成可以任意選擇時(shí)間在家進(jìn)行的形式，并取得了巨大成功。
如今的生活服務(wù)商家，已經(jīng)從最初的盲目追求“拉新”客戶到慢慢開始注重老客戶的“存留”。本地服務(wù)類商家受大環(huán)境影響，生意越來越難做。之前的商家希望通過團(tuán)購拉客戶，但線上流量引導(dǎo)到線下后依舊很難轉(zhuǎn)化成老客戶，不少商家多次使用團(tuán)購后,反而把原先的老客戶都轉(zhuǎn)移到了線上。因此，生活服務(wù)領(lǐng)域的O2O企業(yè)，必須由C端引流向B端管理發(fā)展。包括大眾點(diǎn)評(píng)整合ERP軟件商，窩窩商城推出“網(wǎng)店通”等都是從B端入手。
上門服務(wù)是一種重要的服務(wù)形式，“上門”的方式增加了商家的主動(dòng)性，而用戶則成為了擁有主動(dòng)權(quán)的中心。上門能使服務(wù)得以普及，并且價(jià)格相較便宜，相較便利的同時(shí)也保障了消費(fèi)者的隱私性，并可以將社會(huì)上分散的服務(wù)能力集中起來。
與早前的電商和餐飲等行業(yè)的“送貨上門”相比，上門服務(wù)鼓勵(lì)的是“送人上門”。用代替消費(fèi)者跑腿的方式來滿足懶人和忙人的需求，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，解決線下分散的中介問題，消費(fèi)的形式更加自由。“送人上門”將成為主導(dǎo)未來O2O趨勢的決定性力量。
O2O上門服務(wù)的成功案例很多，如榮昌e袋洗、58到家、河貍家、功夫熊、愛大廚等等。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)、隨地、隨意的“三隨屬性”，O2O上門服務(wù)更加方便商家與用戶保持實(shí)時(shí)連接，并基于LBS提供高效的服務(wù)。O2O模式使商家和用戶之間建立起“點(diǎn)對點(diǎn)”的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)線上和線下真正的無縫對接，而O2O上門服務(wù)則加快了其融合的進(jìn)度。用戶在哪，商家就應(yīng)該在哪，這是做O2O的最重要法則。
然而，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型不能靠紙上談兵。企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”需要注入的是互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液，而大多數(shù)企業(yè)并不帶有互聯(lián)網(wǎng)基因，自身不具備“互聯(lián)網(wǎng)+”造血功能。那么，就必須引入一些專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，作為實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的媒介與載體。
互聯(lián)在線專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)市場，旗下精雕細(xì)琢的“好站點(diǎn)O2O上門服務(wù)平臺(tái)”，是以個(gè)人用戶為中心，匯聚周邊所有上門服務(wù)商家的C2B+O2O上門服務(wù)綜合平臺(tái)。匯聚各行業(yè)商家，基于LBS，為廣大消費(fèi)者提供便捷的上門服務(wù)，同時(shí)也為商家拓展客戶群體，重構(gòu)渠道經(jīng)營體系，為不同類型商家基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一體化運(yùn)營提供解決方案。
責(zé)任編輯：張娣
